ORDINI E SPEDIZIONI

Offriamo la SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTO IL MONDO su tutti gli ordini superiori a 100€.

Offriamo la SPEDIZIONE GRATUITA IN ITALIA su tutti gli ordini superiori a 50€.

CONSEGNA

QUANDO RICEVERO’ IL MI ORDINE?

Normalmente, sono necessari 1-2 giorni lavorativi per gestire un ordine, dopodiché procediamo alla spedizione. I tempi di consegna dipendono dalla località e qui di seguito ne riportiamo una stima:

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi
  • Europa: 6-8 giorni lavorativi
  • Internazionali: 7-15 giorni lavorativi
DOVRO’ PAGARE DAZI DOGANALI?

Una tassa doganale può essere applicata sugli ordini internazionali, in tal caso il cliente è responsabile di eventuali spese doganali. Le imposte però non sono sotto il nostro controllo e variano per ogni paese, quindi consulta direttamente l’ufficio doganale locale per controllare se applicano dazi e imposte.

IL MIO ORDINE DOVREBBE ESSERE ARRIVATO MA E’ IN RITARDO. COSA DEVO FARE?

Prima di metterti in contatto con noi, verifica quanto segue:

  • controlla l’email di conferma della spedizione per eventuali errori nell’indirizzo di
    consegna;
  • informati presso l’ufficio postale locale;
  • chiedi ai tuoi vicini se il corriere ha lasciato il pacco presso uno di loro.

Se l’indirizzo era corretto e il corriere non ha lasciato il pacco né presso un ufficio postale né a un vicino, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine. Se hai riscontrato un errore nell’indirizzo di consegna possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma sarà a tue spese.

ORDINI

COME POSSO RINTRACCIARE IL MIO PACCO?

Riceverai un link per il tracking del tuo pacco quando il tuo ordine verrà spedito. Potrai quindi seguire il tuo ordine tramite il link che riceverai nella mail di spedizione. Se hai domande su questo argomento o sulla spedizione, scrivici al nostro indirizzo email.

HO RICEVUTO UN ARTICOLO DIFETTOSO/DANNEGGIATO, COSA DEVO FARE?

Siamo davvero spiacenti se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere il problema rapidamente, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell’articolo danneggiato, fornendo le foto del prodotto, il numero dell’ordine e qualsiasi altro dettaglio che può esserci utile. Ti risponderemo il prima possibile per trovare una soluzione! Puoi trovare ulteriori informazioni in merito nelle nostre Politiche di Reso e Cambi.

Spedizione gratuita

Sugli ordini superiori a 50€

Reso facile entro 14 giorni

Rimborso garantito entro 14 giorni

Evasione ordine in 24h

E Gift Box Inclusa!

100% Checkout Sicuro

PayPal / MasterCard / Visa